語音通話⋅視訊通話産生問題
以下將針對語音／視訊通話功能産生問題時的處置懲罰方式、沒法鳴響來電鈴聲或沒法收到來電提示等通話相幹問題提供說明。
※設定項目等名稱將依動作裝配而有所差異。
目次
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沒法最先語音或視訊通話／通話自動竣事
産生沒法利用語音／通話功能、無法竣事通話等通話功能相幹問題時，請先測驗考試履行以下操作。
首要裝配
⋅
⋅將擴音器及麥克風封閉後再重新開啟
⋅於LINE主頁依序點選「」＞「通話」後，設定「開啟語音通話功能」
追加裝置
完成上述操作後，請接著履行以下操作。
iPhone／iPad用戶 1. 依序點選動作裝配的「設定」＞「隱私權與平安性」＞「麥克風」
2. 開啟LINE的設定
Android用戶 1. 於主頁內點選「」
2. 依序點選「通話」＞「進階通話設定」
3. 作廢勾選「Full HD voice通話」（若未顯示可跳過此操作）
4. 將「語音通話模式」設定為「一般模式」
5. 封閉「OpenSL」的功能
履行上述操作後，請依據實際的問題狀態確認以下內容。
沒法鳴響來電鈴聲／沒法收到來電提示
有關來電鈴聲或來電提醒的問題，請確認 。
若設定內容無誤但來電時仍沒法鳴響來電鈴聲，問題可能原由於使用的裝配，請直聯系詢裝配製造商或電信業者的辦事窗口。
假如設定內容無誤但仍無法收到來電提示，請於不變的網路情況下利用本辦事。
iPhone用戶請一併確認以下設定 透過iPhone利用時若産生以下狀態，請確認以下說明。
⋅按下iPhone的電源鍵後通話就結束了
⋅iPhone的通話記實內包含了LINE的通話記錄
請測驗考試以下操作
⋅於LINE主頁依序點選「」＞「通話」後，封閉「整合iPhone通話功能」的設定。
※請確認設定封閉時可顯示來電提示後，再重新開啟設定。
測驗考試上述操作後若仍沒法有效改良問題，則該問題可能原由於iOS或CallKit功能。
※CallKit是可整合iPhone自己之德律風功能與LINE運用程式通話辦事的功能。
請在iOS推出最新版本時，履行進級操作將功課系統更新為最新版本。
顯示網路收訊不穩的毛病訊息／通話進程不不變
為有用避免竊聽或冒充成分等問題産生，LINE語音通話及視訊通話功能採用了高層級的資訊平安庇護辦法。
基於上述來由，通話功能可能會受網路通信狀態的影響而發生沒法正常通話的環境。
即便收訊狀況沒有問題，但實際上仍可能産生網路連線屢次中止並從新連線等收訊不穩定的狀態。
請於收訊優越的環境，或透過分歧網路連線體式格局（4G／5G／Wi-Fi）確認通話服務是否可正常利用。
【Android用戶】視訊通話中沒法顯示影象
視訊通話時若影象産生問題，請測驗考試以下操作。
※建議通話兩邊皆嘗試操作。
※根據使用裝配的不同，畫面可能不會顯示「利用裝配的視訊轉碼器」選項。
操作步驟
1. 於主頁內依序點選「」＞「通話」
2. 點選「進階通話設定」
3. 作廢勾選「利用裝置的視訊轉碼器」
【Android用戶】貫穿連接外部裝配就沒法正常利用
利用外部裝置（Bluetooth、聰明手機配件、耳機等）時若産生問題，測驗考試變更Bluetooth設定的權限可能改良問題狀態。
操作步調
1. 依序點選步履裝配的「設定」＞「運用程式」
2. 點選「LINE」＞「權限」
3. 點選「四周的裝置」＞「許可」
若履行上述操作後仍沒法改善問題狀況，請一併測驗考試下列操作。
⋅重新設定動作裝置與Bluetooth裝置的配對
⋅數次開啟並封閉動作裝配的Bluetooth連線設定後，從新開啟設定
⋅封閉與其他Bluetooth裝配的連線
⋅為Bluetooth裝配充電
測驗考試上述操作後若仍無法解決問題，則該問題可能原由於裝配自己，請直接向裝配製造商提出諮詢。
無法改良狀態時的測驗考試事項
依照上陳述明履行操作後若問題依然沒法獲得解決，請測驗考試執行以下項目。
⋅將LINE運用程式
⋅將裝置的功課系統進級至最新版本
⋅確保步履裝置內有2GB以上的剩餘空間
⋅刪除裝配內非需要的利用程式或資料
⋅封閉於背景運作的所有應用程式
⋅重新啟動LINE應用程式及步履裝置
⋅確認裝置的聲音設定
確認耳機／喇叭的設定是不是無誤
將耳機／喇叭的設定調回預設值
⋅從新安裝音效驅動程式
※設定項目等名稱將依動作裝配而有所差異。
目次
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沒法最先語音或視訊通話／通話自動竣事
産生沒法利用語音／通話功能、無法竣事通話等通話功能相幹問題時，請先測驗考試履行以下操作。
參考資訊
⋅將擴音器及麥克風封閉後再重新開啟
⋅於LINE主頁依序點選「」＞「通話」後，設定「開啟語音通話功能」
追加裝置
iPad用戶
⋅
⋅將擴音器及麥克風關閉後再從新開啟
⋅於LINE依序點選「設定」＞「通話」後，設定「開啟語音通話功能」
Android用戶 ⋅
⋅將擴音器及麥克風封閉後再從頭開啟
⋅於LINE主頁依序點選「」＞「通話」後，設定「開啟語音通話功能」
⋅將擴音器及麥克風關閉後再從新開啟
⋅於LINE依序點選「設定」＞「通話」後，設定「開啟語音通話功能」
Android用戶 ⋅
⋅將擴音器及麥克風封閉後再從頭開啟
⋅於LINE主頁依序點選「」＞「通話」後，設定「開啟語音通話功能」
完成上述操作後，請接著履行以下操作。
iPhone／iPad用戶 1. 依序點選動作裝配的「設定」＞「隱私權與平安性」＞「麥克風」
2. 開啟LINE的設定
Android用戶 1. 於主頁內點選「」
2. 依序點選「通話」＞「進階通話設定」
3. 作廢勾選「Full HD voice通話」（若未顯示可跳過此操作）
4. 將「語音通話模式」設定為「一般模式」
5. 封閉「OpenSL」的功能
履行上述操作後，請依據實際的問題狀態確認以下內容。
沒法鳴響來電鈴聲／沒法收到來電提示
有關來電鈴聲或來電提醒的問題，請確認 。
若設定內容無誤但來電時仍沒法鳴響來電鈴聲，問題可能原由於使用的裝配，請直聯系詢裝配製造商或電信業者的辦事窗口。
假如設定內容無誤但仍無法收到來電提示，請於不變的網路情況下利用本辦事。
iPhone用戶請一併確認以下設定 透過iPhone利用時若産生以下狀態，請確認以下說明。
⋅按下iPhone的電源鍵後通話就結束了
⋅iPhone的通話記實內包含了LINE的通話記錄
請測驗考試以下操作
⋅於LINE主頁依序點選「」＞「通話」後，封閉「整合iPhone通話功能」的設定。
※請確認設定封閉時可顯示來電提示後，再重新開啟設定。
測驗考試上述操作後若仍沒法有效改良問題，則該問題可能原由於iOS或CallKit功能。
※CallKit是可整合iPhone自己之德律風功能與LINE運用程式通話辦事的功能。
請在iOS推出最新版本時，履行進級操作將功課系統更新為最新版本。
顯示網路收訊不穩的毛病訊息／通話進程不不變
為有用避免竊聽或冒充成分等問題産生，LINE語音通話及視訊通話功能採用了高層級的資訊平安庇護辦法。
基於上述來由，通話功能可能會受網路通信狀態的影響而發生沒法正常通話的環境。
即便收訊狀況沒有問題，但實際上仍可能産生網路連線屢次中止並從新連線等收訊不穩定的狀態。
請於收訊優越的環境，或透過分歧網路連線體式格局（4G／5G／Wi-Fi）確認通話服務是否可正常利用。
【Android用戶】視訊通話中沒法顯示影象
視訊通話時若影象産生問題，請測驗考試以下操作。
※建議通話兩邊皆嘗試操作。
※根據使用裝配的不同，畫面可能不會顯示「利用裝配的視訊轉碼器」選項。
操作步驟
1. 於主頁內依序點選「」＞「通話」
2. 點選「進階通話設定」
3. 作廢勾選「利用裝置的視訊轉碼器」
【Android用戶】貫穿連接外部裝配就沒法正常利用
利用外部裝置（Bluetooth、聰明手機配件、耳機等）時若産生問題，測驗考試變更Bluetooth設定的權限可能改良問題狀態。
操作步調
1. 依序點選步履裝配的「設定」＞「運用程式」
2. 點選「LINE」＞「權限」
3. 點選「四周的裝置」＞「許可」
若履行上述操作後仍沒法改善問題狀況，請一併測驗考試下列操作。
⋅重新設定動作裝置與Bluetooth裝置的配對
⋅數次開啟並封閉動作裝配的Bluetooth連線設定後，從新開啟設定
⋅封閉與其他Bluetooth裝配的連線
⋅為Bluetooth裝配充電
測驗考試上述操作後若仍無法解決問題，則該問題可能原由於裝配自己，請直接向裝配製造商提出諮詢。
無法改良狀態時的測驗考試事項
依照上陳述明履行操作後若問題依然沒法獲得解決，請測驗考試執行以下項目。
⋅將LINE運用程式
⋅將裝置的功課系統進級至最新版本
⋅確保步履裝置內有2GB以上的剩餘空間
⋅刪除裝配內非需要的利用程式或資料
⋅封閉於背景運作的所有應用程式
⋅重新啟動LINE應用程式及步履裝置
⋅確認裝置的聲音設定
確認耳機／喇叭的設定是不是無誤
將耳機／喇叭的設定調回預設值
⋅從新安裝音效驅動程式
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